· Chính sách
Chính sách bảo hành
Công Lưu PC cam kết bảo hành minh bạch, hỗ trợ kỹ thuật trọn đời cho mọi sản phẩm bán ra.
Thời gian bảo hành
- Sản phẩm mới: bảo hành theo hãng từ 12–36 tháng tuỳ dòng máy, ghi rõ trên từng sản phẩm.
- Sản phẩm 2nd hand: bảo hành phần cứng tối thiểu 1–6 tháng tại cửa hàng.
- Bảo hành phần mềm (cài đặt, hệ điều hành, tối ưu) trọn đời cho mọi máy mua tại Công Lưu PC.
Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và còn tem/niêm phong của cửa hàng.
- Lỗi do nhà sản xuất, linh kiện trong điều kiện sử dụng bình thường.
- Không áp dụng với hư hỏng do rơi vỡ, vào nước, cháy nổ, tự ý can thiệp phần cứng.
Quy trình bảo hành
- Mang máy tới cửa hàng hoặc liên hệ hotline để được hướng dẫn gửi bảo hành.
- Thời gian xử lý 3–7 ngày làm việc tuỳ mức độ. Có máy cho mượn với một số trường hợp.